Comment puis-je vous contacter?
Vous avez plusieurs façons de nous contacter :
Par téléphone au +34 722/34.92.77
Par formulaire de contact accessible sur notre site –> onglet : CONTACT
Par mail : pierresetbienetre.sandrine@gmail.com ( objet /sujet du mail :question ou contact )
Ou encore sur les réseaux sociaux :
- Facebook : https://www.facebook.com/PierresetBienetrebysandrine/
- Instagram :
Nous sommes à votre écoute pour vous conseiller et répondre à vos attentes.
N’hésitez pas à nous contacter.
A bientôt
Dans combien de temps vais-je recevoir ma commande ?
Les commandes sont préparer 2 à 4 jours, et seront mise sous paquet et envoyer, 1x après vérification que votre commande a bien été payer et que le paiement est bien reçu de notre côté.
Les commandes passées le vendredi soir, le samedi et le dimanche sont expédiées la semaine qui suit ( toujours en fonction de votre paiement : par exemple Paypal est plus rapide qu’un virement bancaire )
Les commandes passées avec envoie via mondial Relay , prend en générale 6 à 10 jours .
Attention : lors des périodes de congés, de salons … les délais peuvent changer.
Et n’oubliez pas 1x que votre commande est expédiée via Mondial Relay ( vous avez 14 jours pour le récupérer à votre mondial Relay de votre choix que vous nous aurez communiqué . C’est pour cela que nous vous demandons un mail, un gsm pour que Mondial relay vous prévienne quand votre colis est arrivé à votre mondial relay.)
Est-ce que les pierres sont de vraies pierres naturelles ?
Nous ne vendons sur notre site que des produits en pierres naturelles. ( composé aussi de breloques et séparateurs en argent Inox (inoxydable ) ,certains en métal argent et or.
Pour vérifier la véracité des pierres, il existe quelques astuces:
– La première consiste à tremper dans de l’eau pendant quelques heures votre bijoux et vérifier si l’eau ne se colore pas.
Attention, pour certaines pierres comme la shungite, le dépôt de noir est un phénomène naturel en raison de sa composition. Par ailleurs, éviter de tremper l’angélite et la malachite qui n’aiment pas l’eau.
– La deuxième consiste à chauffer une aiguille assez fine et d’essayer de percer la pierre.
Si l’aiguille ne s’enfonce pas ou que la pierre n’a pas noircit, on peut considérer qu’il s’agit d’une vraie pierre.
– La troisième est de trouver votre pierre sur l’échelle de Mhos et de voir si elle est plus résistante que les matériaux qui sont censés être moins résistants que cette dernière.
Attention, nous ne pourrons pas effectuer de remboursement en cas de dégradation suite à ces tests.
Quelle taille font les perles de vos bracelets ?
Pour que chacun puisse trouver le bracelet qui lui correspond, nous proposons différents diamètres de perles : 4 mm, 6 mm, 8 mm, 10 mm en ronde.
Il y a aussi les perles en facettes en taille de 6mm et 8mm.